一個少年非常嚴重地被曬傷，儘管聲稱她使用了50因子防曬霜，但最終還是住院了。
18歲的菲比·雅各布（Phoebe Jacob）說，儘管在威爾士的一個節日上與朋友一起使用了NIVEA factor 50乳液，但她遭受了“三度”燒傷，並且皮膚無法恢復兩年。
這位來自威爾士Llanelli的少年告訴《太陽在線》：“在醫院，我認為這很嚴重。
“我感到痛苦和沮喪。
“我以為我的皮膚會毀了。”
菲比（Phoebe）參加了為期五天的威爾士伯恩威爾斯（Livehth Wells）青年村音樂節，但由於掙扎著站起來並真的脫水，三天后被迫離開。
她的男朋友把她帶回家，但第二天早晨她醒來時，肩膀和背部都被水泡覆蓋了。
她說：“我媽媽看到我的狀況，給醫生打電話，他們告訴我直接去醫院。
“在音樂節前幾天，我從克里特島回來，那裡溫度是40度，我真不明白，我用同樣的防曬霜，而且不燃燒-我又變白了。”
痛苦令人難以忍受，我再也不想涉足陽光了。
菲比·雅各布
菲比說，醫生告訴她她患有三度燒傷。她說，要完全恢復皮膚需要兩年的時間。
她定於10月與家人一起去伊維薩島，需要完全掩蓋-或取消旅行。
菲比說，很公平，生薑，她一直在陽光下很安全。
她說，她確保在音樂節上每半小時補充一次50 NIVEA防曬霜。
打敗燒傷：藥劑師的十大防曬秘訣
確保您佩戴了適量的防曬霜，可以保護您免受龍蝦外觀和皮膚癌的傷害
Lloyds Pharmacy藥劑師Michael Wong提出了保持陽光聰明的主要秘訣：
- 至少每兩個小時重新塗一次防曬霜，並確保在游泳，運動，出汗和擦毛巾後始終要重新塗防曬霜
- 如果您有痣或雀斑，請確保至少佩戴SPF30
- 游泳時戴上防水防曬霜，別忘了在游泳衣下塗防曬霜，因為衣服可以四處走動
- 使用高爾夫球大小（或六茶匙）的防曬霜覆蓋整個身體
- 人們會比任何其他身體部位更容易灼傷鼻子，因此不要忘記在那里以及耳朵頂部和嘴唇上嬌嫩的皮膚上塗抹防曬霜
- 盡可能尋求陰影，尤其是在太陽最熱的上午11點至下午3點之間
- 穿著寬鬆的防護服和遮陽帽
- 別忘了保護眼睛，選擇可以保護眼睛免受紫外線傷害的太陽鏡
- 多喝水，皮膚脫水更容易受到陽光的傷害
- 如果您有曬傷或皮膚癌的病史，則應始終佩戴最高的防曬霜，並儘可能遮蔭
節日變得非常熱，她無法在樹蔭下坐下，所以她決定坐在帳篷裡躲避陽光。她說她確保仍然在裡面補充防曬霜。
菲比在普利馬克（Primark）和一家中餐館工作，但在恐怖事件發生後已經簽了兩週。
她說：“真是太恐怖了。
“我無法入睡，沒有藥片能止痛。我什至得到了co-codamol，他們沒有用。”
菲比說，她想提高人們對被陽光照射的危險的認識。
她說：“我不希望任何人都要經歷我正在經歷的事情。
“痛苦令人難以忍受，我再也不想涉足陽光了。
“我只想建議人們確保定期補充防曬霜，並在陽光下要小心。”
NIVEA的發言人對此投訴作出了回應：“我們將認真對待已舉報的投訴，並承諾迅速跟進消費者的所有投訴，以找出造成產品性能問題的任何可能原因。
“所有NIVEA SUN產品配方均經過嚴格測試以符合歐盟標準的SPF功效。
“該產品還經過了光毒性和光致敏性測試-因此我們通常可以排除對產品的這類反應。