NHS因計劃通過TEXT告知癌症患者他們患有這種疾病而受到批評-為了加快治療速度。
掃描或X射線檢查結果恢復異常的人會收到一條簡短概述疑慮的消息,並敦促他們去看醫生。
這些文本旨在作為“安全網”,以確保即使出現通信故障,人們仍然可以找到有關診斷的信息。
但是批評者批評此舉是“不敏感的”,並警告說,這可能會導致“不那麼精通技術的”老年人遭受“災難性的延誤”。
仍然希望大多數患者會首先從他們的醫生那裡收到消息,但是對於那些正在度假或無法預約的患者,只能通過短信來查找。
解釋掃描結果的放射科醫生通常通過郵寄或電子郵件將結果發送給患者的全科醫生和任何其他專家。
但是在某些情況下,這些信息可能會丟失或被過度使用的醫生所忽視。
漏診
該計劃是由醫療安全調查局(HSIB)制定的,該死於一名76歲的肺癌婦女,其漏診了異常的掃描結果。
她接受了胸部X光檢查,然後被發送到兩個醫院部門和她的全科醫生,但是他們沒有被閱讀。
這位老婦在三個月後因胸痛去急診室時死亡,她沒有意識到自己得了癌症。
HSIB的官員對她的案件進行了調查,並建議通過短信避免“溝通失敗”。
“令人震驚且不敏感”
儘管該計劃得到了醫療領導人的廣泛支持,但活動家們抨擊了這些計劃,認為這是傳遞消息的“不敏感”方式。
衛生政策分析師,NHS信託基金前董事長羅伊·利裡(Roy Lilley)告訴《每日郵報》:“這是最令人震驚,最不敏感的想法。
““癌症是巨大的衝擊,必須以最敏感和最謹慎的方式告訴患者。”.”
來自英國時代公司的卡羅琳·亞伯拉罕斯(Caroline Abrahams)也批評了這項計劃,他說:“確保人們盡快獲得測試結果的目標是可喜的,但必須理解,絕不是所有的老年人都對技術有所了解。
“如果老年人不是慣常的用戶,那麼過度依賴短信實際上可能導致災難性的延誤。”
“癌症是巨大的衝擊,必須以最敏感和最謹慎的方式告訴患者。”
Roy Lilleyhealth政策分析師和NHS信託基金前董事長
第四階段腸癌患者和Sun Online專欄作家Deborah James說:“被告知我患有癌症是我不得不面對的最糟糕的事情之一,那天我的生活改變了。
“當我的醫生證實我們最擔心時,我崩潰了,我的丈夫和我感到震驚。
““我什至無法開始想像通過文本接收新聞會有多糟糕。.
“我的醫生令人難以置信,他善良而鎮定,並告訴我發生的事情。他回答了我的問題。
“一條短信是如此不敏感,如此不客氣,您只是在恐慌的屏幕上盯著診斷。
“我知道加快治療速度至關重要,而且可以挽救生命,但是真的嗎?
“肯定有更好的辦法。”
“我什至無法開始想像通過文本接收新聞會有多糟糕。
Deborah Jamesstage 4腸癌患者
英國癌症研究高級癌症信息護士朱莉婭·弗雷特(Julia Frater)表示:“很高興看到人們正在思考改善NHS服務的新想法,但我們確實需要更多地了解這種提議的系統在實際中的外觀。
“在現階段,我們根本無法判斷它將對癌症患者產生什麼影響。
“我們希望對該新計劃進行的任何測試都可以使患者處於領先地位,以了解其將如何影響他們本人以及焦慮加劇的可能性。
“理想的系統,無論其外觀如何,都應能夠控制患者的焦慮並減少可能危及生命的治療延遲。”
“生命安全網”
HSIB已要求NHS的數字化轉換機構和代表診斷癌症的醫生的皇家放射科學院開發自動文本系統。
它說:“通知將在商定的時間範圍內發送,以確保絕大多數患者將被臨床醫生接收到信息。
“但是,如果結果由於任何原因在系統中丟失,則通知將提供至關重要的安全網,並確保最重要的人(患者)已意識到結果。”
HSIB首席研究員Keith Conradi表示:“在這項調查中,我們認識到文化向著完全可以獲取其健康信息的人們的轉變,而且需要平衡個人方法與技術解決方案之間的需求,尤其是在出乎意料的情況下。
“在我們的參考案例中,患者的丈夫對妻子失去的機會表示遺憾。